Sıkça Sorulan Sorular
– Stratejimiz
Adım
01
Miniklerin Tenine Dost Üstün Kalite!
Babylimon.com olarak en büyük önceliğimiz, bebeklerimizin hassas ve narin tenine sadece en iyisinin dokunmasını sağlamaktır. Bu yüzden tasarım masasına oturduğumuz ilk andan itibaren; nefes alan, terletmeyen ve tahriş etmeyen doğal dokulu kumaşlar seçiyoruz. Dikiş detaylarından kullanılan iplik kalitesine, çıtçıtların sağlamlığından baskı tekniklerine kadar her bir aşamayı titizlikle inceliyoruz. Miniklerin içinde özgürce koşup oynayabileceği, esnek ve sağlıklı kalıplar üretiyoruz. Çünkü onların rahat uykuları ve neşeli oyun saatleri bizim için her şeyden önemli.
Adım
02
Aile Bütçesini Gülümseten Ulaşılabilir Fiyatlar
En kaliteli ve sağlıklı çocuk giyimi, neden en ulaşılabilir fiyata olmasın?” sorusu bizim temel çıkış noktamızdır. Anne ve babaların, çocukları için her zaman en iyisini istediğini çok iyi biliyoruz. Bu doğrultuda; yüksek standartlardaki üretim kalitemizi, günün trendlerini yakalayan şık tasarımlarla harmanlarken fiyatlarımızı daima ebeveyn dostu seviyelerde tutuyoruz. Kalite, sağlık ve şıklık arasında seçim yapmak zorunda kalmadan, ailenizin bütçesini yormayan harika ürünlere doğrudan ve kolayca ulaşmanızı sağlıyoruz.
Step
03
Şeffaf, Hızlı ve Koşulsuz Müşteri Desteği
Babylimon.com dünyasında alışverişin tıpkı ürünlerimiz gibi rahat, güvenli ve keyifli olmasını istiyoruz. Çocuk büyütmenin tatlı telaşı içinde, ebeveynlerin zamanının ne kadar kıymetli olduğunun farkındayız. İşte tam da bu yüzden, sipariş anından teslimata ve hatta iade süreçlerine kadar her adımı sizin için şeffaf, hızlı ve pürüzsüz hale getirdik. Kargo ne zaman gelir, değişim nasıl yapılır gibi aklınıza takılabilecek her türlü soruyu öngörerek, hemen sağ tarafta yer alan Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümümüzü hazırladık. İhtiyacınız olan her an, tıpkı kocaman bir aile gibi yanınızdayız!
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Siparişim bana ne zaman ulaşır?
Miniklerin yeni kıyafetlerine bir an önce kavuşması için çok hızlı çalışıyoruz! Hafta içi saat 12:30’a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz şehre ve lokasyona bağlı olarak paketiniz 1 ile 3 iş günü içerisinde kapınıza kadar ulaşır.
Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz yola çıktığında, kayıtlı e-posta adresinize (veya SMS ile telefonunuza) kargo takip numaranızı içeren bir bilgilendirme iletiyoruz. Ayrıca sitemize üye girişi yaparak “Siparişlerim” sekmesinden paketinizin güncel durumunu adım adım takip edebilirsiniz.
Kargom geldiğinde, teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Siparişlerinizi sevgiyle ve özenle paketliyoruz. Ancak nadiren de olsa taşıma esnasında kutularda hasar oluşabiliyor. Kargo görevlisi paketi size teslim ettiğinde kutuda ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi bir durum olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer şüpheli bir durum görürseniz, paketi teslim almayıp kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız sürecin çok daha hızlı çözülmesini sağlayacaktır.
Kargo firması evde olmamam durumunda ürünümü teslim edemedi, kargoma nasıl ulaşabilirim?
Hiç merak etmeyin, çocuklu evlerin telaşını çok iyi biliyoruz! Kargo görevlisi sizi adresinizde bulamazsa, paketiniz size en yakın kargo şubesine götürülür. Ürününüzü 3 iş günü içerisinde kimliğinizle birlikte bu şubeden teslim alabilirsiniz. Bu süre zarfında alınmayan paketler Babylimon merkezine geri döner.
Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?
Miniklerin sağlığı ve sizlerin memnuniyeti için Babylimon’da iade süremiz uzundur. Siparişiniz size ulaştığı günden itibaren 14 gün içerisinde, ürünün kullanılmamış ve yıkanmamış olması (orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte) şartıyla iade edebilirsiniz.
Siparişin iptal edilmesi veya iade durumunda para iade süresi nedir?
İptal ettiğiniz siparişlerde veya bize gönderdiğiniz iadelerde, ürünler merkezimize ulaşıp kalite kontrolünden geçtikten hemen sonra onaylanır. Ürün bedeli, bankanızın işlem hızına bağlı olarak en geç 14 iş günü içerisinde alışverişi yaptığınız kartınıza veya hesabınıza eksiksiz olarak yansıtılır.
